"В целом, характеризуя работу ЗАО «НПО «Тепловизор», следует отметить мобильную и качественную работу отдела сервиса, внимательное отношение специалистов к требованиям и пожеланиям заказчика, постоянную готовность к совершенствованию комплексов учета энергоресурсов в соответствии с требованиями, которые формирует потребительский рынок. Наше предприятие ЗАО «Спецмонтажстрой - 5», являющееся Генеральным подрядчиком по обслуживанию тепловых узлов объектов ГлавУпДК при МИД России, считает целесообразным и в дальнейшем привлечение ЗАО «НПО «Тепловизор» к работам по проектированию, установке узлов учета тепла и их эксплуатационному обслуживанию, как на объектах ГлавУпДК при МИД России, так и на других объектах г. Москвы."
А.Н.Авдошин, Генеральный директор ЗАО «Спецмонтажстрой-5»
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, новый ВИС.Т (№232056) на объекте, завели его через 485 интерфейс, к нему подключен модем teleofis WRX708-L4, при попытке установить связь по csd получаю следующее:
23.08.2024 14:40:47: Создание канала связи с прибором 23.08.2024 14:40:47: Устройство связи: Модем 23.08.2024 14:40:47: Открытие COM5, 9600, 8N1 23.08.2024 14:40:49: Инициализация модема: AT 23.08.2024 14:40:49: Модем OK 23.08.2024 14:40:49: Набор номера: ATDP+79****** 23.08.2024 14:41:13: Модем CONNECT 23.08.2024 14:41:19: Несущая потеряна 23.08.2024 14:41:19: Создание канала связи с прибором 23.08.2024 14:41:19: Устройство связи: Модем 23.08.2024 14:41:19: Открытие COM5, 9600, 8N1 23.08.2024 14:41:21: Инициализация модема: AT 23.08.2024 14:41:27: Нет ответа модема 23.08.2024 14:41:27: Нет ответа модема
После чего модем занят и до него невозможно дозвониться (20-30 минут)
Так же хочу уточнить, что прибор спокойно подключается и дает снять показания через стороннее ПО для снятия показаний. Лог приложу на всякий случай. Почему не получается подключиться заводской программой не могу разобраться.
Открытие сеанса связи с устройством 232056 Чтение текущих данных Считаны текущие значения по Теплоснабжение ----------- ВИС.Т-ТС #232056, сетевой адрес: 1 ----------- Завершение соединения с удалённой стороной Сессия опроса 348443 (Сеть GSM - +79*******) завершена. Результат: None.
Добрый день, когда Вы звонили и пытался проверить Ваш модем он выдавал Busy. Вот лог попытки сегодняшнего опроса Вашего модема, то есть данный лог говорит о том что прибор отвечает.
27.08.2024 11:25:33: >>> Начало сеанса удалённого доступа 27.08.2024 11:25:33: Модемтест 27.08.2024 11:25:33: Создание канала связи с прибором 27.08.2024 11:25:33: Устройство связи: Модем 27.08.2024 11:25:33: Открытие COM28, 9600, 8N1 27.08.2024 11:25:35: Инициализация модема: AT 27.08.2024 11:25:35: Модем OK 27.08.2024 11:25:35: Набор номера: ATDP+79****** 27.08.2024 11:26:00: Модем CONNECT 27.08.2024 11:26:01: Настройка приёмных таймаутов: 13000/15000 мс 27.08.2024 11:26:01: Канал связи успешно создан 27.08.2024 11:26:01: Запрос доступа к прибору (Modbus-RTU) 27.08.2024 11:26:03: Получен ответ прибора (ModBus-RTU) 27.08.2024 11:26:03: Запрос CRC спецификаций/настроек прибора 27.08.2024 11:26:04: Запрос обновлённых спецификаций прибора 27.08.2024 11:26:20: Неверный серийный номер (232056) 27.08.2024 11:26:20: Закрытие канала связи с прибором 27.08.2024 11:26:26: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой
itgodz пишет: Добрый день, когда Вы звонили и пытался проверить Ваш модем он выдавал Busy. Вот лог попытки сегодняшнего опроса Вашего модема, то есть данный лог говорит о том что прибор отвечает.
Спасибо за ответ, после вас попробовал снова опросить модем и снова получил ту же ошибку. Может ли быть дело в каких-то настройках подключения? Можно ли сбросить настройки программы, без потери активации ключа, либо может быть дело в базе данных? Пока не могу опросить другие висты, они в поверке, через неделю только смогу попробовать обзвонить другие и понять, ошибка в программе или ??
К сожалению я забыл, что больше у меня нет ПК с лицензией архивист, там где есть, везде есть лэрс учёт. Полностью выключенный лэрс через диспетчер задач результата не дал.
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Ошибка снятия показаний
