"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."
Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
На одном из тепловых счётчиков (ВИС.Т) считывание архива за месяц показало в один из дней расход обратной сетевой воды 220000 тонн!!! Почасовой подтвердил расход 220 тыс.тонн за один час. Повторное считывание архива с нуля показало тот же результат.При всём этом среднесуточный расход постоянно составлял 18-20 тонн. Не поможете с разъяснением столь странного факта? Если можно (я направил распечатки с прибора в ваш офис) то ответ продублировать официальным письмом.
-- Чем решительнее сомнение, тем сомнительнее решение.
Надеюсь, распечатки доберутся до нас. Из офиса. По имеющимся данным что-либо определённое сказать невозможно, поскольку такой факт к распространённым не относится. Кажется, было такое однажды, но никто у нас точно не помнит подробностей. Нужны данные о приборе, которые следовало бы приобщить к вопросу (хотя бы серийный номер, по которому можно в производственном архиве уточнить спецификации) и те самые распечатки.
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Не похоже, что упомянутый факс когда-либо до нас доберётся. Но положение обязывает, поэтому не ответите ли вы на такой вопрос: какая версия ПО в приборе? Не 2.27 часом?
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Да, именно 2-27. Нужные распечатки для анализа выслал Вам на электронку, хотелось бы заметить, что это не первый глюк теплосчётчика в январе на этапе наладки (распечатка прилагается) выскачила похожая неисправность, и на ту же (!!!!) цифру. Но в декабре, если Вы присмотретесь не совпадают из-за этого даже значения интеграторов.
-- Чем решительнее сомнение, тем сомнительнее решение.
Всё вижу. Собственно, анализировать ничего не требуется. Версия 2.27 действительно содержит ошибку, способную вызвать такой эффект при чтении данных с прибора. Ваш прибор пока второй известный, в котором эта ситуация проявляется, и точно так же на обратном канале. Не знаю точно, сколько таких приборов успели выпустить, прежде чем появился первый сбойный - выпуск пришёлся на межсезонье - и после расследования программа была срочно заменена. Думаю, сервис обновит программу в этом приборе бесплатно, как и в любом другом 2.27-м. Завтра напишу служебку по данному предмету.
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Высылайте заявку с номером прибора, адресом установки, своими координатами и небольшим описанием проблемы на имя директора "Тепловизор-Теплосервис" Гольцмана Э.С. по факсу 730-47-44 доб.162 с пометкой "для Дамира". Запланируем и подъедем в течение 1-3 дней
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Глюк теплосчётчика?
