"В целом, характеризуя работу ЗАО «НПО «Тепловизор», следует отметить мобильную и качественную работу отдела сервиса, внимательное отношение специалистов к требованиям и пожеланиям заказчика, постоянную готовность к совершенствованию комплексов учета энергоресурсов в соответствии с требованиями, которые формирует потребительский рынок. Наше предприятие ЗАО «Спецмонтажстрой - 5», являющееся Генеральным подрядчиком по обслуживанию тепловых узлов объектов ГлавУпДК при МИД России, считает целесообразным и в дальнейшем привлечение ЗАО «НПО «Тепловизор» к работам по проектированию, установке узлов учета тепла и их эксплуатационному обслуживанию, как на объектах ГлавУпДК при МИД России, так и на других объектах г. Москвы."
А.Н.Авдошин, Генеральный директор ЗАО «Спецмонтажстрой-5»
На одном из тепловых счётчиков (ВИС.Т) считывание архива за месяц показало в один из дней расход обратной сетевой воды 220000 тонн!!! Почасовой подтвердил расход 220 тыс.тонн за один час. Повторное считывание архива с нуля показало тот же результат.При всём этом среднесуточный расход постоянно составлял 18-20 тонн. Не поможете с разъяснением столь странного факта? Если можно (я направил распечатки с прибора в ваш офис) то ответ продублировать официальным письмом.
-- Чем решительнее сомнение, тем сомнительнее решение.
Надеюсь, распечатки доберутся до нас. Из офиса. По имеющимся данным что-либо определённое сказать невозможно, поскольку такой факт к распространённым не относится. Кажется, было такое однажды, но никто у нас точно не помнит подробностей. Нужны данные о приборе, которые следовало бы приобщить к вопросу (хотя бы серийный номер, по которому можно в производственном архиве уточнить спецификации) и те самые распечатки.
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Не похоже, что упомянутый факс когда-либо до нас доберётся. Но положение обязывает, поэтому не ответите ли вы на такой вопрос: какая версия ПО в приборе? Не 2.27 часом?
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Да, именно 2-27. Нужные распечатки для анализа выслал Вам на электронку, хотелось бы заметить, что это не первый глюк теплосчётчика в январе на этапе наладки (распечатка прилагается) выскачила похожая неисправность, и на ту же (!!!!) цифру. Но в декабре, если Вы присмотретесь не совпадают из-за этого даже значения интеграторов.
-- Чем решительнее сомнение, тем сомнительнее решение.
Всё вижу. Собственно, анализировать ничего не требуется. Версия 2.27 действительно содержит ошибку, способную вызвать такой эффект при чтении данных с прибора. Ваш прибор пока второй известный, в котором эта ситуация проявляется, и точно так же на обратном канале. Не знаю точно, сколько таких приборов успели выпустить, прежде чем появился первый сбойный - выпуск пришёлся на межсезонье - и после расследования программа была срочно заменена. Думаю, сервис обновит программу в этом приборе бесплатно, как и в любом другом 2.27-м. Завтра напишу служебку по данному предмету.
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Высылайте заявку с номером прибора, адресом установки, своими координатами и небольшим описанием проблемы на имя директора "Тепловизор-Теплосервис" Гольцмана Э.С. по факсу 730-47-44 доб.162 с пометкой "для Дамира". Запланируем и подъедем в течение 1-3 дней
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Глюк теплосчётчика?
