НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры К вершинам эволюции теплосчетчика
Продукция Поддержка Форум Контакты
     
Пользователь    Пароль  
Регистрация | Пароль?  
Главное меню
НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям
Потребители о нас
"ЗАО «Тепловизор-Сервис» в течение ряда лет проводит на объектах Предприятия №5 ТСиС ГУП «Мостеплоэнерго» работы по проектированию, монтажу, капитальному ремонту, наладке, техническому обслуживанию приборов и систем измерения расхода воды и учета тепловой энергии на РТС, КТС, ЦТП.
Работы выполняются специалистами ЗАО «Тепловизор-Сервис» комплексно, на современном техническом уровне, в соответствии с нормативной и технической документацией, с высоким качеством и в установленные сроки."


Г.В. Ольшанский, Директор Предприятия №5 ТсиС ГУП «МОСТЕПЛОЭНЕРГО»
Наши партнёры
Свернуть/Развернуть ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т Свернуть/Развернуть
/  Список форумов
   /  Программное обеспечение
/  Отказ программы "Архивист"
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »
Тема:  Отказ программы "Архивист"    

yura Отказ программы "Архивист"

Новенький


Добрый день коллеги!
Несколько лет успешно использовали программу "Архивист". В один прекрасный день приборы перестали опрашиваться.
Так выглядит лог-файл:
20.05.2015 10:56:43: >>> Начало сеанса удалённого доступа
20.05.2015 10:56:43: Админ здание (Барабинская 19)
20.05.2015 10:56:43: Создание канала связи с прибором
20.05.2015 10:56:43: Устройство связи: Модем
20.05.2015 10:56:43: Открытие COM1, 9600, 8N1
20.05.2015 10:56:45: Инициализация модема: AT
20.05.2015 10:56:45: Модем OK
20.05.2015 10:56:45: Набор номера: ATDP89139633283
20.05.2015 10:56:51: Ошибка создания канала связи
20.05.2015 10:56:51: Нет ответа модема
20.05.2015 10:56:51: Закрытие канала связи с прибором
20.05.2015 10:56:51: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой
Модем по окончаний сеанса связь не разрывает, индикатор горит.

P.S.Опрашиваем приборы КМ-5 и РМ-5.
Подскажите в чем неисправность и как ее устранить. :-(
» 20.5.15 08:50 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Цитата:

20.05.2015 10:56:51: Ошибка создания канала связи
20.05.2015 10:56:51: Нет ответа модема


Судя по этим двум строчкам Архивист не получает ответа от модема.
Какой модем используется? (модель, тип подключения)

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 26.5.15 14:26 Профайл Посетить веб-сайт

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Да, проблема напомнила описанную в теме
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=398&forum=1

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 26.5.15 14:34 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
Да, проблема напомнила описанную в теме
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=398&forum=1



Да проблема напоминает описанную в теме.
Но я опрашиваю КМ-5 и РМ-5 и модем ТС-65 у меня подключен по прямому соединению кабелем к СОМ порту. Попробовал изменить номер порта СОМ1 поставил 6, установив в "Панели управления" вкладка "Телефон и модем" новый Стандартный модем 9600 bps привязанный к СОМ6, предыдущий удалил. Ситуация не изменилась. Обновил драйвер КМ-5. Пока всё остаётся по прежнему.

Да ещё в настройках модема Управление потоком выбрано "Отсутствует", а в настройках порта соответственно выбрано "Нет".
» 27.5.15 09:31 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


А пробовали проверить модем посредством какой-нибудь другой программы, да хотя бы HyperTerminal?

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 27.5.15 09:58 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
А пробовали проверить модем посредством какой-нибудь другой программы, да хотя бы HyperTerminal?


Да пробовал. И HyperTerminal -ом и штатной программой КМ-5. Модем работает.
» 27.5.15 10:56 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


После отправки строки набора номера "ATDP89139633283" модем не выдает ответ "CONNECT".
Модем GSM? Попробуйте поставить в настройках тип набора номера "тональный", изменить прописание номера - не через "8" а через "+7", проверить баланс на сим-карте вставленной в модем.

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 28.5.15 13:09 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Доброго пятничного дня.
Попробовал, пока без изменений.
Деньги на SIM карте есть.
» 29.5.15 08:05 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Гммм.
Пойдем другим путем. У вас есть возможность установить на машину с Архивист TeamViewer и предоставить удаленный доступ?

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 29.5.15 09:50 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


да есть
» 29.5.15 10:07 Профайл
Распечатать топик 
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »


Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.