НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры К вершинам эволюции теплосчетчика
Продукция Поддержка Форум Контакты
     
Пользователь    Пароль  
Регистрация | Пароль?  
Главное меню
НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям
Потребители о нас
"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."

Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
Наши партнёры
Свернуть/Развернуть ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т Свернуть/Развернуть
/  Список форумов
   /  Оборудование производства НПО "Тепловизор"
/  Периодические непонятные ответы счетчика
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »
Тема:  Периодические непонятные ответы счетчика    

Alex_SAN Периодические непонятные ответы счетчика

Новенький


Добрый день!
Счетчик ВИС.Т3
Выпуск - май 2023.
Обмен по протоколу ModBus.
Периодически счетчик "перестает" отвечать на запросы. Вернее ответы есть, но с форматом они не имеют ничего общего. Это не единичный ответ, а в течение какого-то времени (количества запросов). Потом, вдруг, счетчик начинает отвечать корректно. Но и это длится недолго. Запросов через 40..70 он перестает отвечать... Через некоторое время всё повторяется: "кривые" ответы - нормальная работа - перестал отвечать.
Выглядит это примерно так:
Код:

RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 73 18 38 4A 88 38 18 10 20 73 18 38 4A 88 F8
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 73 18 38 4A 88 38 18 10 20 73 18 38 4A 88 F8
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: CE 84 48 0A C4 8C 82 20 73 18 38 4A 88 F8 AA
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 84 84 48 0A C4 8C 82 20 73 18 38 4A 88 F8 AA
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 73 84 48 0A C4 8C 82 20 73 18 38 4A 88 F8 AA
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 84 84 48 0A C4 8C 82 20 73 18 38 4A 88 F8 AA
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 84 84 48 0A C4
RQ: 01 03 00 62 00 01 25 D4
ANS: 01 03 02 00 01 79 84
RQ: 01 03 02 8E 00 05 E4 5A
ANS: 01 03 0A 10 00 00 0F D9 F1 07 3C 20 00 6C 47
RQ: 01 14 07 06 00 00 00 00 00 1F B8 EC
ANS: 01 14 40 3F 06 01 E0 01 00 00 00 00 0F D9 F1 07 3C 03 FE 07 3C 06 00 00 11 09 18 01 55 CB 3D 01 53 BC 29 00 00 0D 43 01 4D 4F 2D 01 4E 44 42 00 00 0D 09 00 03 A1 16 00 00 00 00 03 A7 21 19 03 03 02 05 03 C2
RQ: 01 14 07 06 00 00 03 B0 00 10 F9 4B
ANS: 01 14 22 21 06 47 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 00 BC 01 01 00 00 00 00 01 00 01 01 64 00 64 00 D0 DE
RQ: 01 14 07 06 00 00 03 B1 00 10 A8 8B
ANS: 01 14 22 21 06 47 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 00 BC 01 01 00 00 00 00 01 00 01 01 64 00 64 00 D0 DE
RQ: 01 14 07 06 00 00 03 B2 00 10 58 8B
ANS: 01 14 22 21 06 47 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 00 BC 01 01 00 00 00 00 01 00 01 01 64 00 64 00 D0 DE
RQ: 01 14 07 06 00 00 03 B3 00 10 09 4B
ANS: 01 14 22 21 06 47 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 00 BC 01 01 00 00 00 00 01 00 01 01 64 00 64 00 D0 DE
RQ: 01 14 07 06 00 00 03 B4 00 10 B8 8A
ANS: 01 14 22 21 06 47 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 00 BC 01 01 00 00 00 00 01 00 01 01 64 00 64 00 D0 DE


В чем причина такого поведения устройства?
» 24.9.24 12:34 Профайл

2kon Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Администратор


Добрый день.

Назовите серийный номер прибора и на какой скорости, каким интерфейсом (232/485/другой), как часто и какой программой опрашиваете прибор?

--
Константин Константинов
НПО "Тепловизор", инженер-программист
» 24.9.24 14:05 Профайл

Alex_SAN Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Новенький


зав.№ 230756
интерфейс RS485
скорость 9600
Регулярного опроса нет, т.к. нет корректного ответа. Оборудование - АПИ1 (Лифт-Комплекс ДС), программа SmartHouse.
» 24.9.24 14:25 Профайл

2kon Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Администратор


А какова длина линии связи, терминаторы используются, сколько устройств висит на шине? Вообще RS-485 довольно капризный интерфейс в плане помех.
Бесплатными версиями наших программ прибор с линией связи не тестировали?

--
Константин Константинов
НПО "Тепловизор", инженер-программист
» 24.9.24 14:46 Профайл

Alex_SAN Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Новенький


Линия связи короткая - метра 3. Прибор 1. На счет терминаторов - вряд-ли, скорее всего нет... но и расстояние небольшое. И ладно бы он ничего не отвечал - можно понять, что не принял корректно запрос. Но ведь он отвечает, только непонятно что...
На счет штатных программ - точно не уверен, скорее всего, что нет. Точно не скажу. Счетчик в Москве, а я в Новосибирске.
» 24.9.24 16:02 Профайл

2kon Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Администратор


Посмотрел конфигурацию прибора, он должен быть укомплектован внутренним GSM-модемом, так?
Можете выложить фотографию клемной коробки (нижней фронтальной части) прибора, чтобы понять какой модификации установлен модем. Это может быть связано с вашей проблемой.

--
Константин Константинов
НПО "Тепловизор", инженер-программист
» 24.9.24 16:30 Профайл

Alex_SAN Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Новенький


Картинка есть, а вот выложить ее я не могу - говорит, что прав нет на это...
» 24.9.24 17:38 Профайл

2kon Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Администратор


Отправьте на ящик "Программное обеспечение", указан в разделе "Контакты" сайта.

--
Константин Константинов
НПО "Тепловизор", инженер-программист
» 24.9.24 17:57 Профайл

Alex_SAN Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Новенький


Письмо отправил.
» 24.9.24 21:12 Профайл

2kon Re: Периодические непонятные ответы счетчика

Администратор


Спасибо, получил.

Судя по тому, что попало от модема на снимок - это модификация MT9z и проблема возникающая при отсутствии симки в слоте. Требуется обновление модемной прошивки до последней версии 1.14.
Для тестирования связи можно временно отключить модем от питания, но придётся снимать пломбировку. Или привезти прибор к нам для обновления ПО модема. В любом случае без службы сервиса не обойтись, проще связаться с ними по телефону.

--
Константин Константинов
НПО "Тепловизор", инженер-программист
» 24.9.24 21:54 Профайл
Распечатать топик 
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »


Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.