Форум : Программное обеспечение

Название : Архивист и тел. модем Zyxel omni56k+Rev.2

 Mark :

 26.11.07 16:21
 Добрый день уважаемые !Подобные вопросы вы решали на форуме, я их прочитал, но не решить свою проблему. Мы установили ПО с диска полученого при покупки у вас КПК(12.10.2007). Пользуясь вашими рекомендациями запустили АРХИВИСТА. При опросе прибора в столбце состояние высвечивается либо прибор не отвечает, либо ничего .При этом считывания нет. Модем номер набирает-прибор на три звонка отвечает и всё.Модем Zyxel не настраивали, если это обязательно, прошу разъяснить как и в какой проге (ссылку прошу).
Ещё, если это важно,при включении дист. упр. выскакивает ошибка чтения регистра памяти с последующем выкл. проги.
Оборудование: ВИС тс-201-0-2-1 З\№03187 № в сети 11, Модем ANCOM STF №014.0153, Zyxel omni 56k PCI Plus Rev.2
Заранее благодарен за внимание...

 AlenkaAdm :

 26.11.07 17:49
 Добрый день! Для корректной работы программы требуется специальная настройка модема, подключаемого к прибору. Рекомендации по настройке модема содержатся в файле "modem.txt", расположенннго в каталоге драйвера теплосчётчика ВИС.Т, по умолчанию C:\Program Files\Teplovizor\Archivist\Drivers\Vist HC\modem.txt
Также рекомендуется обновить версию программы АРХИВИСТ, упомянутая Вами ошибка была устранена с версии 1.04.9 драйвера прибора. Последнюю версию программы можно скачать на нашем сайте.

 Mark :

 27.11.07 10:26
 Из вашего сообщения я понял, что нужно настроить модем подключёный к ВИС Т. Усли это так, то простите за невежество,каким образом и при помощи чего(какой программой) это можно сделать. Версию обнавил , пока без изменений.

 CH :

 27.11.07 10:53
 Позвольте встречный вопрос, уважаемый Mark. Вы ознакомились с файлом "modem.txt", упомянутом в предыдущем ответе?

 Mark :

 27.11.07 11:07
 Да прочитал, для настройки модема под работу с прибором используйте подключение его к
компьютеру с любой терминальной программой.(название любой терминальной программой напишите или какой вы пользуетесь) Ну, незнаком я с эти ,а задача поставлена... Помогите-разъясните

 AlenkaAdm :

 27.11.07 13:29
 Самое простое решение - использовать программу HyperTerminal, входящую в стандартную поставку операционной системы Windows. На всякий случай, она находится в меню Стандартные -> Связь -> HyperTerminal. Как открывается порт и т.д. можно посмотреть в справке гипертерминала. Приведённые в modem.txt рекомендации по настройке модема вам следует скорректировать в соответствии с документацией на ваш модем (возможно, он использует несколько иные команды).

 Mark :

 11.12.07 21:33
 Уважаемые здравствуйте! Никак не могу подключится к прибору ВИС Т. Придыдущие вопросы решил, но закралось сомнение в правильности подключения через модемный кабель.Распайка кабеля 2.Тх--- 3.Rx или 2. Тх--- 2.Тх ??? ( У вас в описаниях противоречии в названиях кабеля и распайки)

 CH :

 12.12.07 00:56
 Кабель именно модемный, таким же модем к компьютеру подключают, DTE-DCE, тоесть 2-2, 3-3, 5-5 (для DB9 на обоих концах).
Если у вашего модема разъём DB25, распайка 2-3, 3-2, 5-7 (DB9-DB25).

 Freeman :

 14.12.07 10:45
 AlenkaAdm
А что уважаемая AlenkaAdm скажет про Висту, в которой гипер терминал просто отсутствует , но тем не менее все больше компьютеров продается с уже установленной Осью. И к слову-Архивист не работает в Висте. Теперь про любую терминальную программу. Лично у меня модемы Сименсы и я пользовался программой SiMoCo, но пробовал и другие, такие как NetTerm, стандарный теминал глючит на каждом шагу , а учитывая того что это делалось впервый -не всегда поймешь как должно быть, что именно должно происходить.
А что косается настройки модемов-то скажу откровенно-очень все поверхностно и не понятно, пришлось разбираться самим и если бы у меня спросили помогла Вам наша информация? Я с уверенностью бы ответил что -НЕТ. Пришлось рыскать по сети перечитать кучу болтовни вроде нашей, а конкретно -НИЧЕГО. Отсюда у меня ВЫВОД-либо народ просто не хочет делится информацией, либо сам не знает как это сделать, но самое интересное что даже за деньги не сильно много найдешь предложений кто готов помочь. :-x

ACTIVE PROFILE:
Код:
E0 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q0
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:000 S10:002 S18:000
+CBST: 7,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CNMI: 1,1,0,2,1
+ILRR: 0
+IPR: 19200
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,"000000","000000"
^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,2
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,"Beeline"
+CGSMS: 3
OK

одинаковые настройки , что на ВИС.Те, что у диспетчера.
и всего 5 строчек. Но прошу не забывать -это СИМЕНС. АТ команды для Zyxelя-я не знаю, но скажу так-
  • Режим данных (AT+CSNS=4)

  • Auto speed в сети (AT+CBST=0)

  • Запись (^SMSO)

  • скорость(обычно AT+IPR=19200)

  • Жесткая запись(AT&W)

    • 8-)
    Если помогло - я рад.
    Правда у меня возникла небольшая проблемма с контроллерами, с ВИСТом -как раз порядок.
    Иногда удаленный модем подвисает и только физическое его отключение решает проблемму.
    Вероятнее всего что он остается на линии.

     Mark :

    		 14.12.07 11:06
     Влагодарю за конкретную инфу.Полностью согласен с вышеизложенным, а лучьший помошник всегда- -это свои голова и руки.

     CH :

    		 14.12.07 15:04
     Мы всегда стараемся по возможности предоставлять людям конкретную информацию, и часто не наша вина, что этой информацией остаются недовольны. В любом случае на каждый заданный вопрос, если он не вида "ничего не работает, что делать?", ответ будет дан.
    - Вопросы часто формулируют нечётко. Вот и уважаемый Freeman решил, что проблема с модемом Zyxel, в то время как этот Zyxel стоит в компьютере и вообще в настройке не нуждается, а у прибора вероятно "промышленный" модем AnCom. Как Mark приспособит для своих целей команды _сотового_ модема для меня загадка.
    - Безусловно, мы не можем сообщить КОНКРЕТНЫЙ набор настроечных команд для ЛЮБОГО модема (а также подводные камни и способы обхода ошибок его прошивки). Мы не производим коммуникационного оборудования и даже не комплектуем им приборы (хотя это, вероятно, и был бы выход для отдельных потребителей), коммуникационный интерфейс прибора крайне незамысловат и не способен оказывать влияние на внешнее оборудование. Поэтому наши рекомендации носят общий характер и, на наш взляд, совершенно достаточны для самостоятельного осмысления технически грамотным человеком.
    - Вот наконец мы и дошли до такого пункта, как техническая грамотность. Навыков работы с офисными программами для решения всех проблем, возникающих в процессе настройки коммуникационного железа, явно недостаточно. И помимо знаний здесь важен опыт.
    - Если кому-то действительно нужна помощь, он обращается в нашу службу сервиса и ему помогают - не один раз приходилось настраивать что-нибудь экзотическое. Проблема решается всегда, что доказывает необходимость и достаточность опыта и понимания технической стороны вопроса.

    P.S. Вопрос обеспечения совместимости Архивиста с Вистой нами в ближайшее время рассматриваться не будет. И я бы никому не рекомендовал поспешно переходить на эту сырую и не имеющую явных преимуществ, при наличии явных недостатков, операционную систему.
    P.P.S. Mark, если вы всё так же не можете найти решения своей проблемы, напишите на наш "софтовый" адрес (см. раздел контактов) и мы постараемся решить вопрос напрямую.

     Freeman :

    		 14.12.07 16:57
     Я всего лишь описываю ситуацию которая приключилась со мной. В кратце повторюсь. Имеем 2 Сименса мс35 нужно удаленно снять какието веоечины, сделать распечатку и так далее. Вопрос в следующем-КАК настроить? Получаю ответ- зайдите на сайт скачайте новую версию проги, посмотрите ридми , при помощи ай-ти команд настройте свой модем, если все нормально-вперёд к звёздам. Далее все так и делаем-лопатим кучу информации, всё вголове перепутывается, кто-то забывает просто подсоеденить кабель, кто-то исчо что при этом забывает - не важно. Но нет последовательной логики,- для чего и что за чем. Неужели за столько времени нельзя было расписать , для тех кто в танке, что что бы что-то делать -нужно купить модем, потом симки, потом активировать услугу если билайн (*110*111#) , потом переводим модем в режим данных. обратить внимание, что скорость между модемом и вистом должна быть одинаковой. и так далее. В конце концов это ваша работа, и я за это денег не получаю.

    По поводу ВИСТЫ скажу- когда я иду в магазин и выбираю себе машину-мне не очень принципиально что за ось на ней стоит, всегда можно снести и поставить другую, если же конечно есть что ставить. Но раз есть предложение,- значит в скором времени Вы с этим сталкнетесь. Тем более, что судя по всему её и дальше будут впихивать народу , сейчас уже в магазинах более 80% стоит именно она.

    Теперь вопрос!!!
    Кто нибудь сталкивался с проблемой зависания удалённого модема?
    Выдается всякая ерунда, типа-"нет гудка", "нет ответа от удалённого модема"
    Сразу скажу , что проблемма не с ВИС.Том -проблемма модемом который снимает данные с контроллера. Модемы рабочие, и какое-то время никаких проблем не было, но вот такая картина за эту неделю повторилась дважды. Решается просто-физически отключается и занва включается. Но как Вы понимаете удаленно этого не сделаешь. Есть по этому поводу мысль, но не уверен что это получится и возможно ли это! Запрограмировать модем , что бы соединение длилось не более 5 минут. Для опроса этого достаточно ипроблемму решает , но как оно в действительности???

    P.S.
    Заранее благодарны за ответ.
    Не серчайте, кому досталось. 8-)

     CH :

    		 14.12.07 17:44
     "В конце концов это ваша работа, и я за это денег не получаю." Вы считаете, наша работа разбираться с чужим железом, большую часть которого мы никогда в жизни не увидим? С таким же успехом можно обратиться в саппорт производителя модема или сотового оператора. Но, пожалуй, нам нужно задуматься о службе технической поддержки, отдельной от службы сервиса.

    Посмотрев ещё раз на профиль вашего модема, уважаемый Freeman, я нахожусь в некотором недоумении. Будучи подключён к прибору, такой модем попросту _не_может_ работать. Хотя бы из за того, что при S0=0 модем не будет отвечать на звонки. Возможно вы взяли профиль с модема, подключённого к компьютеру?
    Дополнительно к вашим командам конфигурации (только ^SMSO выкинуть совсем, это перевод модема в режим power_down) я бы добавил
    AT&C0
    AT&D0
    AT&S0
    AT\Q0
    ATE0
    ATS0=1
    и наверное для верности ATQ1 - полностью молчаливый режим, может помочь в ситуации, когда связь не устанавливается до отключения модема или прибора.
    AT&W - запомнить настройки

    [ Редактировано CH в 14.12.07 22:44 ]

    Ну тогда уж и для вас, Mark. Настройка околоприборного модема на примере AnCom ST-2442 (описания команд STF не имею, надеюсь в целом совпадают):
    - Подключаем модем к порту компьютера
    - Открываем этот порт в Гипертерминале, скорость 19200, режим 8-без_чётности_1, вводим команды:
    AT<ввод> - модем говорит OK и повторяет далее на каждую команду
    AT&F<ввод>
    AT&C0<ввод>
    AT&D0<ввод>
    AT&S0<ввод>
    AT\Q0<ввод>
    ATS0=1<ввод>
    ATE0<ввод> - модем перестаёт повторять вводимые команды, но OK после ввода ещё есть
    AT&W<ввод>
    ATQ1<ввод> - после этой команды модем совсем перестаёт отвечать на команды, это нормально, далее вслепую набираем последнюю команду сохранения
    AT&W<ввод>
    - Подключаем модем к порту "Модем" прибора, в настройка прибора устанавливаем:
    Режим УД: RS232
    Скорость УД: 19200
    Модем: HAYES
    Сетевой No : 1
    - Сохраняем настройки. Вуаля, можно звонить. Модем, установленный в компьютере и видимый операционной системой, как правило в настройке не нуждается.

    [ Редактировано CH в 14.12.07 23:34 ]

     Freeman :

    		 15.12.07 09:58
     Я так понимаю что это форум технической поддержки. И вот теперь это действительно видно.
    Прошу прощения, я действительно кинул профиль звонящего модема
    Вот удаленный на скорость не обращайте внимание модем не с ВИСТом работает
    Код:
    ACTIVE PROFILE:
    E0 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 Q3
    S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:000 S10:002 S18:000
    +CBST: 0,0,1
    +CRLP: 61,61,78,6
    +CR: 0
    +FCLASS: 0
    +ILRR: 0
    +IPR: 57600
    +CMEE: 0
    ^SCKS: 0,0
    ^SSET: 0
    +CGSMS: 3
    OK


    Уверяю, что все работало и работает. В случае с ВИСТом достаточно набрать AT командуКод:
    AT+IPR=19200

    ну и конечно на самом ВИСТе выставить такую скорость.

    [ Редактировано Freeman в 17.12.07 09:28 ]

     Mark :

    		 16.12.07 18:37
     Благодарю всех за внимание! В понедельник проверю...

     Freeman :

    		 21.12.07 10:54
     У меня вопрос почему Модем: HAYES ? а не GSM- чем они отличаются.В каком случае ставится GSM? И для чего он нужен.

     AlenkaAdm :

    		 21.12.07 14:00
     Если речь идёт о настройках теплосчётчика ВИС.Т, то ничем. :-)

     Mark :

    		 25.12.07 19:31
     Цитата:

    AlenkaAdm пишет:
    Если речь идёт о настройках теплосчётчика ВИС.Т, то ничем. :-)

    Спасибо всем участникам! Сегодня получилось считать инфу с прибора. После всех ваших рекомендаций ( мной трижды проверенных)я просто передёрнул ВИС Т и всё заработало.
    Тема закрыта(пока).

    © NegaSoft co., 2005
    http://www.teplovizor.ru

    URL этой темы
    http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=42&forum=2