|
HSHI :
|
30.12.21 12:50 |
 Добрый день! При установки новой версии Архивиста была утеряна старая база. Не можем установить приборы, возможно ли их скачать с архива с АПД. Так же сейчас не можем войти в программу, пишет Ошибка инициализации журнала событий. Работа программы Архивист невозможна. Помогите пожалуйста. | |
|
xBocT : |
30.12.21 14:02 |
Добрый день!
Если в предыдущие сеансы импорта данных с АПД не была установлена галочка "Удалять обработанные данные", то архивы на SD-карте АПД должны сохраниться.
"Ошибка инициализации журнала событий" чаще всего связана с правами на запись в выбранную базу на SQL сервере.
Начните с корректной установки и настройки SQL сервера и предоставления необходимых прав доступа для работы.
В инсталляционном пакете ДС Архивист доступном на нашем сайте содержится утилита для создания базы данных для Архивист (вся дополнительная информация - см. Руководство пользователя ДС Архивист, тоже доступное на нашем сайте для скачивания)
Если своими силами вы не сможете справится, у нас есть услуга выезда специалиста для установки и настройки, для этого нужно обратиться в наш Отдел Маркетинга (телефоны на сайте). | |
|
HSHI : |
13.1.22 11:44 |
|
Добрый день! Спасибо! программу установили, проблема с занесением в программу приборов. Хотим с архива (с АПД) занести, не получается. | |
|
xBocT : |
13.1.22 13:08 |
Добрый день!
Что именно не получается? На каком этапе возникают трудности? | |
|
HSHI : |
13.1.22 13:25 |
|
Установили программу, приборы не внесли программу, так как в мануале пишется что можно их установить с архива АПД. Подключаем АПД, программа связывается с ним, но в программе ничего не появляется. | |
|
xBocT : |
13.1.22 13:43 |
В утилите "АПД Импорт" данные с АПД обрабатываются? В окошке лога должны появляться сообщения следующего вида:
"CNV: Обработка <тип прибора такой-то>, <серийный номер прибора такой-то>...
"CNV: Обработка завершена"
Если да - то значит архивы с АПД подготовлены к импорту в ДС Архивист. Далее надо обратиться к пункты "Руководства ДС Архвист" 2.2.3 "Создание приборов" пункт 2. | |
|
HSHI : |
13.1.22 14:21 |
Загружен драйвер ВИС.Т-1
Загружен драйвер ВИС.Т-НС
COM-порт открыт. Ожидание связи с АПД…
Сеанс связи начат (время, дата)
Импорт данных завершен.
Вот что показывает АПД импорт | |
|
xBocT : |
13.1.22 15:02 |
Если на SD-карте в АПД-03 есть файлы считанных ранее архивов приборов, то сообщения должны быть следующего вида:
Сеанс связи начат <время дата>
Чтение файла '<уникальное имя>.apd' ...
Чтение файла '<уникальное имя>.apd' ...
Импорт данных завершен.
CNV: Обработка <тип прибора такой-то>, <серийный номер прибора такой-то>, <теплосистема такая-то>...
CNV: Обработка завершена
CNV: Обработка <тип прибора такой-то>, <серийный номер прибора такой-то>, <теплосистема такая-то>...
CNV: Обработка завершена
В Вашем случае получается что на SD-карте нет сохраненных архивов. | |
|
HSHI : |
13.1.22 15:10 |
|
На SD-карте две папки: COURIER и Firmware. Первая пустая, во второй один текстовый документ с таким названием: apd03fw. Это не архив? | |
|
HSHI : |
13.1.22 15:16 |
|
А мы можем снять показания с приборов в АПД, а потом их выгрузить в Архивист без приборов в программе? | |
|
HSHI : |
13.1.22 15:29 |
|
Вроде получилось, попробовал как написал. Один прибор установили. Большое спасибо! | |
|
xBocT : |
13.1.22 15:33 |
|
Цитата:
Это не архив?
Нет. Это резервная копия рабочей программы АПД-03 (подробнее Вы можете прочитать в "Руководстве по эксплуатации АПД-03", бумажная копия прилагается к устройству при покупке, ну или на сайте можно найти PDF файл в разделе "Файлы/Документы" -> "Руководства")
Цитата:
А мы можем снять показания с приборов в АПД, а потом их выгрузить в Архивист без приборов в программе?
Да. | |
|
HSHI : |
13.1.22 15:34 |
|
Большое спасибо!!! | |
|
HSHI : |
13.1.22 15:50 |
|
Извините, опять что-то не так. С одним прибором получилось. Подключили АПД ко второму прибору. при скачивании архива пишет Прибор не найден. Помогите пожалуйста еще. | |
|
|
HSHI : |
13.1.22 16:39 |
|
Не помогло. | |
|
xBocT : |
14.1.22 09:13 |
Добрый день.
В данной ситуации я рекомендую Вам вызвать нашего специалиста для диагностики. Телефон нашей компании в разделе "Контакты" на сайте. | |
|
HSHI : |
14.1.22 14:12 |
|
Добрый день! Спасибо! | |
|
HSHI : |
24.2.22 10:50 |
Здравствуйте. Запустили утилиту создания БД для ДС Архивист на новом компьютере. Выбрали источник данных компьютера -> Создать -> выбрали пользовательский тип источника данных -> выбрали драйвер SQL Server -> заполнили имя описание, а в выпадающем меню экземпляра SQL Server нет local. В чем может быть проблема?
[ Редактировано HSHI в 24.2.22 13:12 ] | |
|
|
Главное меню
Установка новой версии архивист
