Форум : Программное обеспечение

Название : Нет ответа прибора

AVV : 23.8.18 16:14  Добрый день, все сделано по инструкции, выдает информацию следующую: 23.08.2018 14:58:48: >>> Начало сеанса удалённого доступа 23.08.2018 14:58:48: авв 23.08.2018 14:58:48: Создание канала связи с прибором 23.08.2018 14:58:48: Устройство связи: COM-порт 23.08.2018 14:58:48: Открытие COM4, 19200, 8N1 23.08.2018 14:58:48: Настройка приёмных таймаутов: 300/500 мс 23.08.2018 14:58:48: Канал связи успешно создан 23.08.2018 14:58:48: Запрос доступа к прибору (Modbus-RTU) 23.08.2018 14:58:50: Запрос доступа к прибору (HydraLink) 23.08.2018 14:58:52: Нет ответа прибора 23.08.2018 14:58:52: Закрытие канала связи с прибором 23.08.2018 14:58:52: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой В одной из тем было указано что возможно неполадка в кабеле от счетчика к прибору , у меня от прибора идет Кабель интерфейсный COM-COM DB9F-DB9F далее Кабель-переходник USB/RS-232 и соответственно ноутбук

itgodz : 24.8.18 11:07  Добрый день, в ПО Архивист, в свойствах созданного прибора зайдите во вкладку разное, там в дополнительных настройках драйвера нужно выставить 01 01 (Hydralink) или 01 02 (Modbus) соответственно. Так же проверьте сетевой номер прибора совпадает ли он с выставленным в программе. По дополнительным вопросам телефон для связи +7(495) 730-47-44, доб. 307 Дмитрий, с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.

Julia : 22.10.18 13:39  Столкнулись с такой же проблемой, выдается ошибка: "Нет ответа прибора". Подключение следующее: внешняя сетевая плата на компьютере 192.168.127.253 подключена патч-кордом к устройству nport5230 192.168.127.254. Настроено удлинение до счетчиков через RS-485 2-провода. Опрашивается 4002 порт. Счетчики ВИС.Т-НС. Все работало безотказно, пока в один день без видимых причин не появилась ошибка "Нет ответа прибора". Как диагностировать неисправность? Все настройки на компьютере в программе Архивист перепроверены, человек из обслуживающей организации напрямую со счетчиков показания снять может, питание на обе жилы провода подается, если смотреть тестером. В какую сторону смотреть? Раньше никогда с подобными устройствами не работали, нет опыта, могу чего-то не догонять. Спасибо! ошибка: a75b5d921441.jpg

CH : 22.10.18 20:58  Так может в настройках прибора кто-то (например тот же "человек из обслуживающей организации") рабочий COM-порт прибора поменял для снятия данных и на место не вернул? Также могли быть изменены настройки скорости порта. Или даже выдернут из прибора разъём (если, напр., используется конвертор rs485-232 для подключения прибора без встроенного RS485, вы не уточнили этот момент).