|
SALukashov :
|
11.10.23 17:40 |
 Теплосчетчик ВИСТ с модулем Ethernet. При настройке через программу TcpCfg введен некорректный адрес шлюза. после чего прибор перестал обнаруживаться программой. Пишет что то про таймаут.
Как вернуться к заводским настройкам? | |
|
2kon : |
12.10.23 12:04 |
Добрый день.
Если помните сохранённый в плате расширения Ethernet адрес шлюза, то прописать его на ПК/ноутбуке основным ip-адресом и подключиться с компьютера напрямую к плате, поиском в ТcpCfg она должна найтись.
Сброс или замена коммуникационной программы платы расширения осуществляется только у нас на производстве. | |
|
SALukashov : |
12.10.23 12:11 |
|
Спасибо, я примерно так и думал. В карте ноута прописываю 192.168.127.200 шлюз 1.1.1.1 | |
|
2kon : |
12.10.23 12:15 |
Использование уже занятого ip-адреса (DNS-сервер Cloudflare) очень неправильная идея - Whois сервис.
Если шлюз в плате был указан 1.1.1.1, то его и прописываете на ПК вместо 192.168.127.200, поле шлюза оставляете свободным. Отключаете ПК от локальной сети и ethernet-кабелем (возможно понадобится с перекрестием) подключаетесь напрямую к плате. После этого ищите общим поиском в TcpCfg плату. | |
|
SALukashov : |
12.10.23 13:49 |
|
Спасибо, все понял. | |
|
SALukashov : |
13.10.23 13:14 |
|
Добрый день. Войти в настройки получилось, они изменены на нормальные для существующей локалки, но теперь другая напасть при поиске в TcpCfg выдает "Ошибка при чтении данных с прибора. Таймаут". Причем при подключении напрямую к ноуту все нормально, прибор обнаруживается. | |
|
2kon : |
13.10.23 14:46 |
Добрый день.
А что за версия программы у вас?
В последних TcpCfg подобное сообщение выводится иначе. | |
|
SALukashov : |
13.10.23 15:00 |
|
Версия 1.07 Точное сообщение "Ошибка чтения данных прибора: Таймаут". | |
|
2kon : |
13.10.23 15:05 |
Другое дело.
Если сотрудники из отдела диспетчеризации подтянутся к беседе, то возможно сразу назовут причину. Работа со шлюзом, а вы пытаетесь его использовать, требует аккуратности и понимания. | |
|
SALukashov : |
13.10.23 15:20 |
Использование шлюза не является самоцелью. Если его можно не использовать, то и ладно.
Просто привычка всегда указывать IP и шлюз.
Судя по логам в разделе Информация счетчика, канал связи не устанавливается. Но с каким таймаутом это связано не понятно. | |
|
itgodz : |
13.10.23 15:21 |
|
Рекомендую позвонить к нам в техническую поддержку на добавочный 307, с 8.00 до 17.00. | |
|
SALukashov : |
13.10.23 15:33 |
|
Спасибо, понял. | |
|
Главное меню
Ethernet
