|
energootdelkip :
|
14.5.18 10:06 |
 Здравствуйте, подскажите пожалуйста что можно предпринять в моем случае, у меня сразу несколько проблем:
1. При распечатке протоколов (универсальный) не печатается серийный номер прибора модель и версия ПО
2. При распечатке протоколов (универсальный) столбец Qгвс показания сдвигаются ниже чем показания других столбцов хотя при предварительном просмотре все нормально как и должно быть
3.после нажатия значка "распечатать" программа зависает примерно на минуту, и только после этого начинается печать | |
|
energootdelkip : |
14.5.18 10:28 |
|
а предварительный просмотр печати вообще зависает минуты на три | |
|
energootdelkip : |
14.5.18 11:16 |
|
и плюс ко всему этому после установки драйвера для вкт-7 программа перестала запускаться вовсе, "главный исполняемый файл архивист не работает, что предпринять в таком случае? | |
|
Aleksandr58 : |
14.5.18 14:18 |
Здравствуйте, подскажите пож. причину и возможность исправления : при снятии показаний "архивистом" v.1.15.1 с счётчика МКТС в распечатке "стандартный протокол " отчёта отсутствует графа "разность объёмов" системы ГВС , несмотря на то что в свойствах все галочки расставлены.
[ Редактировано Aleksandr58 в 14.5.18 22:52 ]
[ Редактировано Aleksandr58 в 15.5.18 11:34 ] | |
|
itgodz : |
16.5.18 09:28 |
|
Цитата:
Aleksandr58 пишет:
Здравствуйте, подскажите пож. причину и возможность исправления : при снятии показаний "архивистом" v.1.15.1 с счётчика МКТС в распечатке "стандартный протокол " отчёта отсутствует графа "разность объёмов" системы ГВС , несмотря на то что в свойствах все галочки расставлены.
[ Редактировано Aleksandr58 в 14.5.18 22:52 ]
[ Редактировано Aleksandr58 в 15.5.18 11:34 ]
Добрый день, попробуйте использовать "универсальный протокол", но учитывая вашу версию
ПО "Архивист", та версия "универсального протокола" которая выложена у нас на сайте, работать не будет. | |
|
itgodz : |
16.5.18 09:29 |
energootdelkip
Какая у вас версия ПО "Архивист" и какую версию драйвера вкт-7 вы установили?
[ Редактировано itgodz в 16.5.18 10:30 ] | |
|
itgodz : |
16.5.18 09:32 |
|
Телефон для связи +7(495) 730-47-44, доб. 307 | |
|
energootdelkip : |
17.5.18 08:22 |
itgodz
версия архивиста 1.30.4 версия драйвера вкт 3.01.1 | |
|
itgodz : |
17.5.18 10:53 |
energootdelkip
Под win xp, при указанных вами версиями по и драйвера, такой проблемы не возникает,
что у вас за операционная система? | |
|
energootdelkip : |
18.5.18 08:10 |
itgodz
операционная система win 10, может ли это быть связанно с несовместимостью системы?
[ Редактировано energootdelkip в 18.5.18 08:14 ] | |
|
itgodz : |
21.5.18 15:38 |
|
Попробуйте запустить в режиме совместимости с win xp sp3, так же от имени администратора. | |
|
energootdelkip : |
24.5.18 11:06 |
|
Цитата:
itgodz пишет:
Попробуйте запустить в режиме совместимости с win xp sp3, так же от имени администратора.
к сожалению никаких изменений не произошло | |
|
itgodz : |
24.5.18 13:45 |
|
Есть ли у вас возможность предоставить удаленный доступ к этой машине через teamviewer? | |
|
energootdelkip : |
25.5.18 09:55 |
itgodz
да, есть такая возможность | |
|
itgodz : |
25.5.18 15:01 |
Тогда вы можете позвонить +7(495)730-47-44, доб.307, с 8.00-17.00 с понедельника по пятницу и
попробуем удаленно решить вашу проблему. | |
|
energootdelkip : |
30.5.18 09:09 |
itgodz
спасибо, скоро свяжемся | |
|
Архив форума
Проблема архивист