Форум : Программное обеспечение

Название : Проблема Архивист 1.13.2

Vadim : 22.9.11 10:59  Здравствуйте. После установки (с обновлением версии 1.12) при попытке сформировать отчет по группе приборов Архивист гарантированно аварийно завершает работу с выдачей сообщения от Windows "ArchiVist.exe has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience". Попробовал сделать еще раз обновление базы оп инструкции из темы "Тема: Ошибка инициализации журнала событий", но утилита завершилась с сообщением об ошибке. В лог-файле следующее : "Утилита преобразования данных до версии Архивист 1.13 запущена Client ID = 1554402213 Прежняя версия программы Архивист: 1.12 База данных: ARHIVIST Строка подключения: <скрыта> *** Преобразование до версии 1.13... Обновление SQL-таблиц: sp_rename 'ArchiVistJournal.Start','EventStart','column'; ... ERROR Либо задан сомнительный параметр @objname, либо требуемый @objtype (column) является ошибочным. Обновление SQL-таблиц: sp_rename 'ArchiVistJournal.Stop','EventStop','column'; ... ERROR Либо задан сомнительный параметр @objname, либо требуемый @objtype (column) является ошибочным. Обновление номера текущей версии программы на 1.12... OK Работа утилиты преобразования данных завершена" Можете помочь и указать причину этих ошибок?

CH : 22.9.11 12:40  Ошибки конвертора объясняются всего лишь тем, что все требуемые преобразования уже были выполнены при установке версии 1.13. Не обращайте внимания и не запускайте конвертор снова. Насчёт аварийного завершения при создании протокола группы - подождём анализа ситуации от подразделения, занимающегося сопровождением Архивиста.

xBocT : 22.9.11 13:32  Да, конвертация базы здесь абсолютно ни при чем, проблема присутствует в самом Архивисте. Принято в работу на устранение -) Скажите, а до перехода на 1.13.2 такая ошибка появлялась?

Vadim : 22.9.11 14:48  Наблюдалось периодическое беспричинное падение Архивиста. Особо часто падает Архивист на Windows7 (свежеустановленная ОС, Архивист 1.12).

xBocT : 22.9.11 15:19  Я имел в виду падения именно при создании протокола на группу приборов, наблюдались до перехода? По поводу работы ДС Архивист под Windows 7 вроде как тут уже поднимался вопрос. "Очень часто падает" - я так полагаю дело в UAC и DEP. Вероятно поможет менее "параноидальная" настройка этих служб -)

Vadim : 22.9.11 17:06  Четкой зависимости, как в случае с версией 1.13, я не вывел. Но падения наблюдаются и под WinXP (практически чистая система), в том числе и при формировании протокола на 1 прибор, и на группу приборов. А количество аварийных завершений не 1 раз в месяц, а несколько раз в течении, например, получаса... При активной работе пользователя - формирование отчетов, просмотр графиков и т.д. В общем, достаточно часто... На Win7 я UAC/DEP отключал, работа велась под администратором системы.

xBocT : 22.9.11 18:03  Ошибка с формированием протокола на группу локализована и в следующей выпущенной версии будет устранена. По поводу аварийных завершений - в Архивисте есть возможность формировать текстовый лог работы (включается строковым параметром в реестре \\HKEY_CURRENT_USER\Software\NegaSoft\ArchiVist\DebugLog = <имя_файла>). Если есть возможнсоть - вышлите логи после падения Архивиста при разных событиях (при каждом сеансе работы лог перезаписывается) на почту xboct@teplovizor.ru

Vadim : 23.9.11 09:01  Хорошо, попробую включить этот флаг и выслать лог-работы.