Форум : Программное обеспечение

Название : Не показывает протокол на км-5

Roman777 : 4.5.10 03:23  После того как загружает архивы с счетчика не показывает протокол, пишет <Нет данных за отчётный период>?

Damir : 4.5.10 09:17  А по подробнее? Раньше такой проблемы не возникало или этот прибор заливался в Архивист первый раз? Какой отчетный период выбран для просмотра протокола? Совпадает ли он с датой в теплосчетчике? Ну и еще: установлен ли драйвер для КМ-5?

CH : 4.5.10 10:12  Я бы дал такие рекомендации: 1. Не забывайте указывать в своём сообщении, о чём идёт речь, начиная с указания программы. А то не понятно: кто "загружает", "не показывает" и "пишет". 2. Проверьте на вкладке "Архив", за какой именно период получены (есть в базе) данные по этому прибору. 3. Если данные действительно есть в наличии за требуемый период, проверьте правильность выбора отчётного периода (даты) и прибора на вкладке протокол (напоминаю, приборы для вкладок "Монитор", "Архив" и "Протокол" выбираются независимо).

Roman777 : 5.5.10 05:12  Программа Архивист 1.11. Прибор заливался в первый раз, протокол выбирал и суточный и месячный результат одинаковый ,драйвер стоит,даты совпадают, отчетные периоды выбирал разные. В архиве нет ничего одни прямые полосы ни дат ни цифр.

Damir : 5.5.10 11:51  Дурацкий вопрос, но всё же. А вы прибор этот в базу Архивиста прописали? И еще. Если вы сперва скачиваете архив на АПД, то можете прислать файлик архива на damir@teplovizor.ru?

Roman777 : 7.5.10 02:29  Как в базу прописать? Он же сам там прописывается.Снимаю напрямую через com порт.

Damir : 7.5.10 09:12  Ну вот как раз по такому случаю, когда напрямую прибор опрашивается. Его сперва в базе Архивиста надо создать. Приборы->Новый прибор. 1.Выбрать тип прибора, прописать номер, название системы, номер теплосистемы (для обычного КМ-5 последнее неактуально, там она №1). 2. В закладке "подключение" выбрать нужный СОМ-порт и скорость обмена. Ну и т.д. Вы это сделали?

Roman777 : 11.5.10 06:49  Конечно сделал , как бы я отчеты снимал.

Damir : 11.5.10 09:20  Единственное объяснение у меня, при условии, что вы все сделали правильно, произошел сбой в архиве самого прибора. У нас бывает, тоже некоторые приборы не прокачиваются (правда мы на Палмы снимаем), пишет например "данные обработаны не полностью". В таком случае снимаем архив в родную ТБНовскую программу. В таком архиве обычно в какой-то из дней произошел сбой в накоплении тепла или расходов и в интеграторах стоят числа типа 99999999999999999999,0Е. Вот это вот Архивист и не воспринимает. Попробуйте опросить прибор с помощью КМ-5db и просмотрите архив повнимательнее...

CH : 11.5.10 10:26  Roman777 Цитата: Конечно сделал , как бы я отчеты снимал. - А вы их снимали? У вас есть другие приборы, протоколы по которым Архивист показывает? - Если при погодовом просмотре архива данных по этому прибору не видно - значит их нет, ничего вы из прибора не загрузили. Может быть не поставили галочку в настройках "читать архив"? - Если и галочка стоит, но проблема налицо - включите в настройках драйвера ведение лог-файла (если ещё не сделано) и после чтения данных с прибора просмотрите (покажите нам) лог этого чтения данных (вкладка "лог-файл" диалога информации о приборе).